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  四川新聞網成都12月26日訊(記者 杜成) 今(26)下午,四川省推進網格化服務管理建設交流會在成都舉行,來自全省21個市(州)相關部門負責人出席了會議,成都市成華區委書記劉玉泉交流了該區推行網格化服務管理的先進經驗。據悉,成都成華區社會治理的居民滿意率逐年提升,網格化服務管理創新被評為“全國社會管理創新最佳案例”,該區被授予“全國創新社會管理示範基地”稱號。
  劉玉泉介紹,從2012年初開始,在省市綜治委的指導下,圍繞城市轉型和社會轉軌的需要,為激發基層活力,探索新形勢下為民服務及社會治理精細化舉措,成華區系統設計、統籌推行了網格化服務管理工作,初步構建起“1314”社會治理新體系:明確一個目標,實施行政管理體制、財政管理體制、社區院落自治機制“三大改革”;建立一張覆蓋全域的網格化服務管理網,堅持多元化參與、人本化服務、精細化管理、長效化治理的“四輪驅動”。推行近2年以來,該區社會治理新體系的形成取得明顯成效,社會治理的居民滿意率大大提升。
  據介紹,目前,成都成華區將全區103個社區劃分為748個網格,轄區企事業單位、黨政機關、學校醫院、商業區域、商家店鋪等全部納入網格;並建立起了1600餘人的網格員隊伍,網格員每天下院落入樓棟巡訪2小時以上,通過和居民面對面交流收集社情民意。對居民反映的問題能解決的,網格員會當場解決;當場不能解決的,網格員通過手持終端錄入事件逐級交由上級網絡協調解決,在全區構建起“無縫隙、全覆蓋”的服務管理體系。針對網格內的空巢老人、殘疾人、流動人口等特殊群體,成華區創新打造了微型養老、陽光家園等個性化服務項目。
  另外,從今年9月開始,成華區在網格化服務管理工作上,開始打造以信息化手段為支撐的網格化服務管理升級版。目前,已搭建了以區監管中心、街道服務中心、社區管理站、網格員手機終端為流程的網格服務管理信息化“四級網絡”,整合了民政、房管、流動人口等信息系統共享,實現了信息採集錄入、問題分流督辦、結果跟蹤反饋、目標考核問效的“一站式網上運行”和“全鏈條可溯可控”。  (原標題:創新社會治理 成都成華區推行網格化服務管理)
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